آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۱/۰۷/۱۶ برای دریافت چه خدمتی به واحد مورد نظر مراجعه نموده اید؟ * - انتخاب -واگذاری انشعاب آبواگذاری انشعاب فاضلابتغییر کاربری انشعابتغییر قطر انشعابتغییر مشخصاتتغییر واحد مسکونیتغییر ظرفیت قراردادی انشعابتعویض کنتورآزمایش کنتوراعلام کارکرد کنتورتفکیک کنتورتغییر مکان وسایل اندازهگیریفروش آب تانکرینصب سیفون اضافیصورتحساب میاندورهبررسی صورتحسابامکان پرداخت صورتحسابپاسخ به استعلاممشاهده سوابقجمعآوری یا ادغام انشعابقطع موقت و وصل انشعابپیشنهادات، انتقادات و بررسی شکایاترسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث اب و فاضلاباطلاعرسانی قطعی آبپاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلابرسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب نام واحد مورد مراجعه را انتخاب نمایید. * - انتخاب -واحد خدمات مشتریندفتر پاسخگویی به شکایاتدفتر روابط عمومیدفتر حوادث و اتفاقاتدفتر حقوقیسایر واحدها برای دریافت این خدمت چند بار مراجعه نموده اید؟ * - انتخاب -یک باردو بارسه بار|چهر بار بیشتر از چهار بار با مراحل انجام کار (فرآیند انجام کار) چقدر آشنا بودید؟ خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم چگونه با مراحل انجام کار آشنا شدید؟ می توانید بیش از یک پاسخ را انتخاب نمایید. مراحل حضوری باجه اطلاعاتی مراجعه به وبسایت تابلوی راهنما مطالعه بروشور تلفن به شرکت تلفن گویا سایر (لطفاً توضیح کافی ارائه نمایید و چنانچه روش مناسبی برای اطلاع رسانی می دانید درج نمایید) چگونه با مراحل انجام کار آشنا شدید؟ می توانید بیش از یک پاسخ را انتخاب نمایید. سایر (لطفاً توضیح کافی ارائه نمایید و چنانچه روش مناسبی برای اطلاع رسانی می دانید درج نمایید) آيا اطلاع رساني و راهنمايي لازم به صورت شفاف و دقيق براي انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟ بله تا حدودی خیر آیا از نحوه دریافت خدمت رضایت دارید؟ بله خیر در صورت عدم رضایت از مراحل انجام کار، علت آن کدامیک از گزینه های زیر بوده است؟ مراجعه مکرر عدم پاسخگویی مناسب توسط کارکنان تعداد مراحل و مکان های انجام کار طولانی بودن زمان انجام کار عدم حضور متصدیان در محل انجام کار عدم انجام کار در زمان مقرر سایر در صورت عدم رضایت از مراحل انجام کار، علت آن کدامیک از گزینه های زیر بوده است؟ سایر نحوه برخورد كاركنان با شما چگونه بوده است؟ بسیار خوب خوب متوسط بد ميزان دسترسي شما به مديران واحد ها در صورت نياز چگونه بوده است؟ بسیار خوب خوب متوسط بد ميزان رضايت شما از نحوه فعلي پاسخگويي و رسيدگي به شکايات و اعتراضات چقدر است؟ بسیار خوب خوب متوسط بد نام فرد يا افرادي كه مناسب ترين برخورد و همكاري را با شما داشته اند،مرقوم بفرماييد. نام فرد يا افرادي كه برخورد نامناسبي با شما داشته اند مرقوم بفرماييد. چنانچه در خواست خلاف مقررات از جنابعالي شده است ،لطفا آن را مرقوم فرماييد(با ذكر مورد و فرد مورد نظر) چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهاي كار در زمينه مورد نظر خود داريد مرقوم فرماييد: نمره كل ارزشيابي شما از شركت چند است ؟ بين ۰-۱۰۰ CAPTCHA این سوال برای تشخیص شما از ربات است. چه کدی در تصویر میبینید؟ * پیشنمایش
