عنوان خدمت |
نحوه ارائه زیرخدمت |
راهنمای استفاده
از زیرخدمت
|
اطلاعات تکمیلی زیرخدمت (شناسنامه زیرخدمت) |
لینک صفحه
دریافت خدمت
|
سوالات پرتکرار (FAQ) |
توافقنامه سطح خدمت (SLA) |
شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیرخدمت |
عنوان خدمت کلان
(شناسه خدمت) |
عنوان زیر خدمت
(شناسه زیرخدمت) |
خدمات واگذاری انشعاب آب و فاضلاب
|
واگذاری انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
واگذاری انشعاب فاضلاب
(۱۴۰۲۱۴۵۴۱۰۱)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب
|
تغییر کاربری انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تغییر قطر انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۵)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۲)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۳)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تغییرظرفیت قراردادی انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۴)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تعویض کنتور آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۹)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
آزمایش کنتور آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۸)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
اعلام کارکرد کنتور آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۵)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تفکیک کنتور آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۶)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تغییر مکان کنتور آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۷)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
فروش آب تانکری
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۹)
|
دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
نصب سیفون اضافی فاضلاب
(۱۴۰۲۱۴۵۳۱۱۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۳)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۴)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۱)
|
حضوری |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
مشاهده سوابق صورتحسابها و پرداختیهای مشترکین آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۶)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
جمع آوری یا ادغام انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۲)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
قطع موقت و وصل انشعاب آب
(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۱)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
امکان پرداخت صورتحساب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۷)
|
غیرحضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/ |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ |
سایرموارد
|
پیشنهادات ؛انتقادات و بررسی شکایات (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۸)
|
غیرحضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/ |
 |
 |
 |
 |
 |
معاونت منابع انسانی و حوزه مدیر عامل (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۰۱ و ۲۵۵ |
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۹۴۶۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت/۱۲۲ |
 |
 |
 |
 |
 |
مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲ |
اطلاع رسانی قطعی آب
(۱۵۰۳۱۹۴۷۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت |
 |
 |
 |
 |
 |
مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲- مراجعه به سایت شرکت |
پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت |
 |
 |
 |
 |
 |
گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ ) داخلی ۲۵۵ _ مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲ |
رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب
(۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت |
 |
 |
 |
 |
 |
دبیر خانه نظام پیشنهادات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ ) داخلی -۲۰۱ |